Política de reembolso

Nuestro principal objetivo es la satisfacción del cliente. Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte!      

Concepto 3 ofrece a todos sus clientes el servicio de devolución/cambios de productos para ofrecerles una mayor seguridad y experiencia al momento de realizar una compra en línea con nosotros.                                                                                                                                    

Concepto 3 acepta devoluciones tanto de productos defectuosos como de productos que no cubran con su entera satisfacción, las devoluciones/cambios deben realizarse en un período no mayor de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega.                          

Al recibir tu pedido, revísalo y contáctanos de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o si recibiste el producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo a la brevedad.                                                                                                                                              

 "Puedes devolver tu producto y obtener un crédito en la tienda o un reembolso del método de pago original bajo los requisitos establecidos:

     - El producto debe estar en su empaque original y sin usar. Para el caso del PAPEL TAPIZ/FOTOMURAL no debe abrirse el plástico en el que viene envuelto el rollo y debe tener su etiqueta original.

     - El producto o artículo a devolver debe contar con sus etiquetas originales.

     - El producto o artículo a devolver debe empacarse nuevamente, de la misma manera en que fue recibido (puede utilizar el mismo empaque en el que fue recibido).

     -  Si el producto o artículo devuelto es por defecto, se deberá enviar evidencia fotográfica del daño y si procede la devolución o cambio, se enviará el reemplazo del mismo en buenas condiciones."                                                                                                                                      

"Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución:

 - Los productos adquiridos con descuento se consideran venta sin devolución por lo que no pueden ser devueltos ni cambiados."                                                                                                                                  

"Todas las devoluciones de producto deben realizarse a la siguiente dirección:

 CONCEPTO 3
 Blvd. Algeciras #604 local 3.
 Col. Arbide   C.P. 37360
León, Guanajuato."                                                                                                                                                                                                                                                                                            

Para cualquier duda o aclaración envía un WhatsApp al +52 477 234 9313 o un correo electrónico a devoluciones@concepto3interiorismo.com o en nuestra página de FaceBook.                                                                                                                                                                                                   

Si te encuentras en la ciudad de León, Guanajuato, la devolución del producto se puede realizar directamente en nuestra sucursal.